Spedizioni e Resi
Logistica Avanzata per Professionisti
Tempi di consegna
La merce sarà spedita previa ulteriore verifica disponibilità a magazzino al momento dell’ordine. Qualora alcuni articoli non fossero disponibili ed i tempi di approvvigionamento brevi (2/3 gg. lavorativi) ci riserviamo di attendere l’arrivo della stessa e poi spedire il tutto.
Per il trasporto ci affidiamo ai corrieri nazionali più importanti, i cui tempi medi di consegna variano a seconda della zona dalle 24 alle 48/72 ore. Alcune zone considerate logisticamente disagiate possono richiedere tempi di consegna maggiori.
Ricezione della Merce (Riserva Specifica)
Importante! Firmate con Riserva Specifica!
NON è sufficiente firmare con “Riserva”. Nella eventualità in cui il corriere vi stesse per consegnare della merce anche solo con piccoli danneggiamenti della scatola o della confezione, dovete scrivere sulla bolla prima di firmarla: “Firma con Riserva per danni (descrivete i danni evidenti)”.
Se successivamente, aprendo la confezione, vedete che i prodotti sono danneggiati potrete fare richiesta di sostituzione della merce. In caso contrario avrete accettato la merce come integra e nessuna colpa potrà in seguito essere attribuita al corriere.
Controllate inoltre che il numero dei colli indicato sulla bolla corrisponda al numero di pacchi che state ricevendo prima di firmare. In caso di differenza scrivere il numero effettivo di colli ricevuti. non potrà mai rimborsare il Cliente per merce danneggiata o colli mancanti, se al momento della consegna questo non sia stato segnalato sulla lettera di vettura.
Costi non concordati
Accordandosi direttamente con i corrieri locali per differire consegne o per fermo deposito, potrebbero generarsi oneri aggiuntivi. Se addebitati dal corriere, saremo costretti ad emettere nota di debito al cliente per il recupero di oneri non concordati.
Resi e Reclami (Policy B2B)
Trattandosi esclusivamente di vendite B2B riservate a titolari di Partita IVA, non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori privati (D.Lgs. 206/2005). Eventuali reclami per merce difettosa, danneggiata o non conforme all'ordine devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della stessa.
La restituzione della merce deve essere in ogni caso preventivamente autorizzata dalla Direzione de La Carta Srl. Non saranno accettati resi non autorizzati o privi dell'imballo originale.